招行“可視柜臺(tái)”VTM配置了二代身份證閱讀器等模塊 有效提升服務(wù)能力
深圳神思科技有限公司(www.id-sys.cn)最新報(bào)道: 據(jù)了解,招行自主開發(fā)了集多項(xiàng)高新科技于一體的“可視柜臺(tái)”VTM,該“可視柜臺(tái)”VTM配置了二代身份證閱讀器、攝像頭、讀卡器等功能模塊,借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù),客戶可通過(guò)VTM與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心的遠(yuǎn)程柜員進(jìn)行“面對(duì)面”溝通,從而替代原來(lái)只能在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)“面簽”的復(fù)雜業(yè)務(wù)。在上海地區(qū)試運(yùn)行以來(lái),相比排長(zhǎng)隊(duì),更多客戶愿意使用可視柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。特別在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)高峰時(shí)段,“可視柜臺(tái)”VTM以其新穎、方便、快捷等特點(diǎn)成為客戶新寵,并受到廣泛好評(píng)。
雖然目前客戶已擁有網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和自助銀行等多種電子化自助服務(wù)渠道,但對(duì)于復(fù)雜的開戶、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資料維護(hù)等業(yè)務(wù),客戶仍需通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)“面簽”才能辦理。為了轉(zhuǎn)變金融服務(wù)模式,提高服務(wù)效率,招商銀行“可視柜臺(tái)”VTM應(yīng)運(yùn)而生。
目前,上海地區(qū)的客戶可以在招商銀行分行營(yíng)業(yè)部、徐家匯、閔行、金橋支行等4家網(wǎng)點(diǎn)搶“鮮”體驗(yàn)“可視柜臺(tái)”的便捷。
深圳神思科技有限公司致力于二代身份證閱讀器應(yīng)用、銷售與服務(wù)。是華南地區(qū)領(lǐng)先的身份證閱讀器應(yīng)用和服務(wù)的高新企業(yè)。研騰科技致力于提高工作效率,減低信息錯(cuò)誤的發(fā)生,并為客戶提供高效、熱忱的服務(wù),達(dá)到讓客戶滿意的質(zhì)量及售后服務(wù)的承諾。