1.身份證閱讀器按下電源開(kāi)關(guān)鍵電源指示燈不亮：
  檢查USB數(shù)據(jù)連接線(xiàn)是否接在計(jì)算機(jī)USB接口上，如果確認(rèn)USB連接線(xiàn)連接正確，請(qǐng)檢查USB接口線(xiàn)是否太長(zhǎng)，接口線(xiàn)不要超過(guò)2.5米。

2.上電成功，操作系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新硬件，無(wú)法自動(dòng)安裝新硬件的軟件：
  操作系統(tǒng)沒(méi)有安全模塊的USB接口驅(qū)動(dòng)程序，需要用戶(hù)手動(dòng)安裝USB接口驅(qū)動(dòng)程序。

3.身份證放在讀卡區(qū)，讀卡狀態(tài)指示燈閃爍但無(wú)法讀取身份證卡：
  該情況表示閱讀器工作正常，此時(shí)檢查計(jì)算機(jī)C：盤(pán)根目錄下termb.lic是否存在，如不存在請(qǐng)重新安裝我公司提供的身份證閱讀器安裝軟件；如果存在請(qǐng)檢查是否為我公司隨機(jī)附帶的termb.lic文件。

4.閱讀器軟件讀取身份證卡時(shí)，讀卡狀態(tài)指示燈不閃爍，無(wú)法讀取身份證卡：
  該情況表示閱讀器工作異常，請(qǐng)看閱讀器背部的安全模塊電源指示燈是否點(diǎn)亮，如果沒(méi)有點(diǎn)亮請(qǐng)查看安全模塊同主板之間的連接線(xiàn)是否脫落，如果脫落打開(kāi)閱讀器安全模塊背蓋重新接上連接線(xiàn)。

5.無(wú)法讀取身份證卡，同時(shí)看到閱讀器背部的安全模塊電源指示燈點(diǎn)亮，而安全模塊的正常指示燈不亮：
  A.查看軟件是否設(shè)置為手動(dòng)讀卡。
  B.該情況表示閱讀器工作異常，請(qǐng)檢查USB接口線(xiàn)是否過(guò)長(zhǎng)，USB接口線(xiàn)不得超過(guò)2.5米。否則可能會(huì)造成閱讀器工作不穩(wěn)定。